Au menu de cette nouvelle édition, le premier retour d'expérience client sur IWS INFINITY avec Option Mobile First ! Yoan BERNABEU de l'OPAC 38 a brillamment assuré ce premier REX en suscitant l'intérêt de nombreux participants qui s'apprêtent eux-aussi à migrer dans cette nouvelle version d'IWS.

Etait aussi au programme de la matinée une démonstration du chatbot connecté à IWS. Alban COSTA de notre partenaire WIKIT assurait cette présentation. Là encore le sujet est semble-t-il d'actualité pour nombre de clients puisque les questions se sont enchainées à l'issue de la démo. 

Après un déjeuner sous forme de cocktail qui a permis de nombreuses discussions entre clients, Christophe BARRIS de Neyrial Informatique a présenté un retour d'expérience sur la gestion d'un support client avec IWS. Encore une fois ce retour d'expérience a retenu toute l'attention des participants. La réunion s'est achevée avec une présentation d'ISILOG sur le nouveau module de design de la version IWS INFINITY et un temps d'échange entre participants.

Une réunion qui semble une nouvelle fois avoir répondu aux attentes des participants !